{"id":26414,"date":"2025-02-03T13:36:12","date_gmt":"2025-02-03T13:36:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.macysdigital.com\/?page_id=26414"},"modified":"2026-09-02T11:16:13","modified_gmt":"2026-09-02T11:16:13","slug":"%d0%be%d1%82%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%8b-%d0%b8-%d0%b2%d0%be%d0%b7%d0%b2%d1%80%d0%b0%d1%82%d1%8b","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.macysdigital.com\/ru\/cancelaciones-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"\u041e\u0442\u043c\u0435\u043d\u044b \u0438 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u044b"},"content":{"rendered":"\n
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  1. Cancelaci\u00f3n de Pedido<\/strong>
    1.1. Cancelaci\u00f3n antes del env\u00edo\u2028Si deseas cancelar tu pedido, podr\u00e1s hacerlo de forma gratuita si no ha sido procesado ni enviado. Para ello, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente en un plazo de 24-48 horas desde la confirmaci\u00f3n del pedido. Si tu pedido ya ha sido enviado, no ser\u00e1 posible cancelarlo, pero podr\u00e1s proceder con una devoluci\u00f3n una vez lo hayas recibido.
    1.2. Cancelaci\u00f3n despu\u00e9s del env\u00edo\u2028En el caso de que tu pedido ya haya sido enviado, la cancelaci\u00f3n no ser\u00e1 posible. Sin embargo, podr\u00e1s devolver el producto conforme a nuestra pol\u00edtica de devoluciones detallada a continuaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    1. Devoluci\u00f3n de Productos<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    2. CONDICIONES DE LAS DEVOLUCIONES PRODUCTOS APPLE<\/u><\/strong><\/li>\n\n\n\n
    3. Los productos de Apple, una vez desprecintados, no admiten cambios ni devoluciones. Para cambiar un producto Apple es necesario que este no haya sido desprecintado. Es decir, no se admitir\u00e1n devoluciones de los equipos que est\u00e9n abiertos, aunque no se hayan usado.<\/li>\n\n\n\n
    4. El software adquirido, una vez desprecintado, queda exento de devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    5. Quedan exentos de cambio o devoluci\u00f3n por razones de higiene los productos que requieran de un uso por contacto como auriculares, relojes y otros que mantengan un contacto directo y sostenido con la piel del usuario.<\/li>\n\n\n\n
    6. 2.1. Plazo para realizar una devoluci\u00f3n\u2028Podr\u00e1s devolver cualquier producto adquirido en nuestra tienda online dentro de 14 d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n del pedido. Para ello, el producto debe estar en su estado original, sin usar, sin da\u00f1os, con todas las etiquetas y en su embalaje original.
      2.2. C\u00f3mo realizar una devoluci\u00f3n\u2028Para gestionar una devoluci\u00f3n, sigue estos pasos:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n